ご利用ガイド

■お支払い方法について

・クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA, MASTER, JCB, AMEX

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りすることができません。誠に恐縮ではございますが、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

・コンビニエンスストア決済
ご注文完了後、「ご注文受付完了のご連絡」メールをお送りします。このメールにお支払時に必要な「支払票番」や「受付番号」、またコンビニエンスストアでのお支払い手順が記載してあります。
記載されている手順に従って、コンビニエンスストアにてお支払いください。

ご利用可能なコンビニエンスストア
当サイトのコンビニ決済でご利用可能なコンビニエンスストアは以下の5種類です。

ローソン
ファミリーマート
ミニストップ
デイリーヤマザキ
セイコーマート

コンビニエンスストア決済では、190円のコンビニエンスストア決済手数料がかかります。
ご注文完了から7日間経過すると払込票番号またはお支払い受付番号は無効となります。
支払い無効となったご注文はキャンセルとさせていただきます。
予約商品に関して、コンビニエンスストアでお支払い頂いた後も入荷があるまで発送されませんので、予めご了承ください。

・Paidy
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。
ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。
・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

■お届け日数

通常、決済完了後3営業日以内に発送いたします。
但し、年末年始、ゴールデンウィークなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。

■送料

送料：一律490円(税込)
北海道/九州//沖縄など一部の地域は770円(税込)となります。
対象地域：北海道/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県

お買い上げ金額が3,500円以上(税込)の場合は送料無料

■配送業者・送料について

・配送業者：佐川急便

■お届け日時指定について
ご購入日より、3日後からの配送日指定を承っております。
特にご指定がない場合は、最速でご注文日の翌日に発送いたしておりますので、早いご到着をご希望の場合は、無記入でお願いいたします。
(当社は、土日･祝日は休業日をいただいております。休業日にいただいたご注文は、翌営業日より発送準備をいたします。)

年末年始、ゴールデンウイーク、お盆の時期にはご希望に添えない場合もございます。また、交通や天候などの状況によりご希望に添えない場合はご了承ください。
なお、土日祝日は定休日となっており、営業日には含まれません。ご注意いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

■お届け先がご不在の場合

お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。

■返品・交換について
万が一、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合にのみ、商品の返品・交換の対応させていただきます。
商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。

《お問い合わせはこちらから》

また、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承お願いいたします。

・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用された場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水・化粧品など）
・セール商品
・販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
・そのほか、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

●返品希望の場合
ご連絡の際は、注文番号、返品希望の商品名または商品番号、返品の理由をお書き添えください。

●交換希望の場合
在庫がある場合は同等品と交換、交換在庫が品切れの場合は返品の対応をさせていただきます。
※イメージと異なった、サイズが合わない場合の交換対応は行っておりません。
ご希望の商品につきましては新たに商品のご購入手続きをお願いいたします。

ご返送時送料のご負担について
該当商品のお届け先住所から下記返品先住所間の送料を負担させていただきますので、着払いにてご返送ください。

ご返送時のご注意
配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。普通郵便などの配送伝票の控えが残らないご返送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。
ご返送先
長島梱包株式会社流通事業部松本物流センター
〒399-0005 長野県松本市野溝木工2-7-12
電話番号：0263-25-3392